ISO 9001:2015
Jeder Mitarbeiter ist ein "Qualitäter"
Die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 ist auch international die bedeutendste Norm im Qualitätsmanagement.
Eine Zertifizierung nach ISO 9001 ist für Unternehmen und Organisationen aller Größen und aller Branchen möglich und bildet die Basis für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess des unternehmensinternen Qualitätsmanagements.
Die ISO 9001 legt die Mindestanforderungen an ein QM-System fest, die von Organisationen umzusetzen sind,um die Kundenanforderungen und eigene oder auch weitere Anforderungen an die Qualität zu erfüllen.
Mit der Einführung eines QM-Systems wird z.B.
- die Transparenz betrieblicher Abläufe erhöht
- eine höhere Kundenzufriedenheit erzielt
- die Fehlerquote und somit Kosten gesenkt
- die Wettbewerbsfähigkeit gesteigert
